目标管理与绩效考核
管理大师彼得.德鲁克说过：“管理的首要职能就是管理经济绩效”，《世界经理人文摘》的调查结果显示，“绩效考核”列中国企业十大管理难题之首。如何有效的管理绩效，以促进企业的持续健康发展和竞争能力提高，是每个企业需要普遍关注和重点解决的关键问题，也是长期困扰我们各级管理者的一道管理难题。本课程从现代绩效管理的基本理论和概念出发，以企业关注的重点和面临的实际问题为核心，通过大量的案例讲解和实例分析，对绩效管理的主要原则、主要操作步骤及难点问题等进行清晰、透彻的讲解与讨论，为客户企业提供简明、有效、具有现实可操作性的绩效管理改进思路和问题解决方案。

目标学员：人力资源管理干部、企业中高层管理干部

课程时长：14小时（共2天）

课程内容：

1. 绩效管理基础
1. 绩效管理中的核心概念
2. 绩效管理的主要目的
3. 绩效管理的基本过程：绩效管理的双循环模式；绩效循环各环节的主要任务
4. 绩效管理中的责任定位：公司领导、人力资源部、各事业部/职能部门的责任定位
5. 绩效管理中的十六个疑难问题
2. 绩效目标体系的建立
1. 公司目标的设立：平衡记分卡的核心管理思想；由公司战略到公司年度经营目标
2. 部门目标的设定：目标来源与设定原则；不同性质部门目标设定的重心分析
3. 个人目标的设定：目标来源与设定原则；设定基本步骤；目标设定关键侧重点
4. 衡量标准的确定：衡量标准确定的五项原则；目标权重的确定原则和步骤
5. 绩效计划与分段过程目标的确定
3. 绩效辅导与绩效沟通
1. 绩效辅导与沟通的基本方法
2. 利用绩效诊断箱改进员工绩效
3. 绩效辅导与沟通案例分析
4. 绩效考核
1. 绩效考核的基本方法和流程
2. 绩效考核周期：月度/季度、年度考核的基本目的与主要内容
3. 绩效考核的八大误区
4. 绩效考核与薪酬的关系
5. 绩效考核与其他分配形式的关系
5. 绩效结果的反馈沟通
1. 绩效结果反馈沟通的准备
2. 面谈的九个基本步骤
3. 面谈的六大要点